Poslední aktualizace: 21. září 2026

Společnost MarieBrno provozuje tento obchod a webové stránky, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, jedinečný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Provoz MarieBrno zajišťuje platforma Shopify, díky které vám můžeme Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo prostřednictvím Služeb provedete nákup či jinou transakci, případně s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je v nich popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, nebo je s vámi či touto osobou lze rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo byly zbaveny identifikace tak, že vás již nelze identifikovat ani s vámi rozumně spojit. V závislosti na tom, jak interagujete se Službami, kde žijete, a v souladu s platnými právními předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich vyvozených:

• Kontaktní údaje včetně jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách, informací o finančním účtu, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, nakupujete, vracíte, měníte nebo rušíte, a vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.
• Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interagujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás, například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, například z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo návštěvě našich webových stránek, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb, například když je pověříme zajištěním určité technologie a oni na naši žádost shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby využíváte, můžeme vaše osobní údaje používat pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřízení objednávek, zapamatování vašich preferencí a produktů, o které máte zájem, zasílání upozornění souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměn či jiných transakcí, vytváření, správu a jiné spravování vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vracení a výměn zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat i použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, a k zobrazování online reklam na produkty či služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a další aktivity v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního prostředí, k odhalování, vyšetřování nebo řešení případné podvodné, nezákonné, nebezpečné či škodlivé činnosti, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby využívat a zaregistrujete si účet, jste odpovědní za uchování bezpečnosti přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým dalším.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k rychlé reakci na vaše dotazy, k poskytování efektivních služeb a k udržování obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na platný právní proces, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na občanskoprávním dokazování, případném či skutečném soudním sporu nebo jiném sporném právním řízení, a k vymáhání nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek či zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti mohou patřit:

• Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které pro nás poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, datová analytika, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování a doprava objednávek).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy vůči vám. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požadovat, abychom o vás nesdíleli informace za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek.
• Když nás k tomu pověříte, požádáte nebo jinak vyjádříte souhlas se zveřejněním určitých informací třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo při používání widgetů sociálních médií či přihlašovacích integrací.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší podnikatelské skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem dodržení platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání platných obchodních podmínek či zásad a ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Údaje, které do Služeb zadáte, budou přenášeny a sdíleny se společností Shopify, jakož i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které žijete, s cílem poskytovat a zlepšovat vám Služby. Kromě toho, abychom pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, využíváme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů společnost Shopify, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění vašich práv v souvislosti s použitím vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, můžete navštívit Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete uplatnit určitá práva ohledně svých osobních údajů zde odkaz na portál ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na stránky, které s námi nejsou spojené ani jimi nejsou kontrolovány, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Neručíme za soukromí ani bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti či spolehlivosti informací na nich uvedených, ani za ně neneseme odpovědnost. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být rovněž viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k použití dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které nedosáhly zletilosti podle práva vaší jurisdikce. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné znalosti o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprostupná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Jakékoli informace, které nám zašlete, navíc nemusí být při přenosu zabezpečeny. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, k poskytování Služeb, k dodržování právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv či zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost v souladu se zákonem odmítnout.

• Právo na přístup / na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně, a to za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste u nás učinili.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno v rámci Služeb, nebo tím, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Před zpracováním vašich žádostí může být nutné ověřit vaši totožnost, jak to umožňují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit oprávněného zástupce, aby vaším jménem podával žádosti k uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce prokázal, že jste jej k jednání vaším jménem zmocnili, a může být nutné, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas v souladu s platnými právními předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnosti ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP naleznete zde.

Mezinárodní předávání údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat i mimo zemi, ve které žijete.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, spoléháme se na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo případné rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud se nejedná o zemi, u které bylo určeno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné s cílem zohlednit změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizované znění Zásad ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, případně pokud chcete uplatnit některé z vašich práv, zavolejte prosím na číslo +351 932 044 431, napište nám e-mail na adresu info@marie-brno.cz, nebo nás kontaktujte na adrese Av 8 Julho, Torres Novas, 2350-724 Santarém, Portugalsko. Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.